Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w związku z naszą działalnością. Dokument, który czytasz jest oparty na przepisach prawnych z zakresu danych osobowych, m.in. na przepisach RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.) czy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Treść Polityki prywatności może ulec zmianie w dowolnym momencie. Zawsze będziemy informować Cię o zmianach i podawać wersję dokumentu. Współpracujemy z podmiotami, które zapewniają wysoki stopień ochrony danych osobowych, które przetwarzamy.
W każdej sprawie związanej z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem aptekarskimokiem@gmail.pl.
Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z naszą działalnością jest: Aptekarskim Okiem Ilona Krzak w siedzibie: ul. Klonowska 33, 98-360 Lututów, NIP9970145382.
Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe np. jeżeli się z nami kontaktujesz lub korzystasz z naszych usług.
W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:
imię i nazwisko,
adres zamieszkania,
adres wykonywania działalności gospodarczej,
numer NIP,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej,
numer rachunku bankowego,
adres IP,
wizerunek (zdjęcie profilowe),
produkty, które oglądałeś w sklepie,
szczegóły dotyczące złożonych zamówień,
szczegóły dotyczące porzuconych koszyków,
Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci.
Zakres przetwarzanych danych opisaliśmy precyzyjnie w odniesieniu do każdego celu przetwarzania. Informacje w tym zakresie znajdują się w dalszej części niniejszej polityki.
Skąd mamy Twoje dane osobowe?
W większości przypadków sam nam je przekazujesz. Dzieje się tak, gdy:
wypełniasz formularz wstępny,
składasz zamówienie w sklepie,
przesyłasz reklamacje lub odstępujesz od umowy,
zapisujesz się do newslettera,
dodajesz komentarz lub opinię o usłudze lub produkcie,
kontaktujesz się z nami.
Ponadto, część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia, z których korzystamy:
mechanizm sklepu i systemu newsletterowego gromadzą Twój adres IP,
mechanizm sklepu gromadzi informacje na temat produktów, które oglądałeś, szczegółów składanych zamówień, również tych niedokończonych,
mechanizm systemu newsletterowego gromadzi informacje na temat Twojej aktywności w odniesieniu do treści przesyłanych Ci w ramach newslettera, takich jak otwarcia wiadomości, klikanie w linki itp.,
Google Analytics gromadzi szereg informacji na temat tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu.
Dane osobowe, które od Ciebie otrzymujemy, przetwarzamy na podstawie obowiązujących przepisów w następujących celach:
Kontakt z Tobą – adres e-mail (imię i nazwisko), dane zawarte w treści wiadomości, numer telefonu, inne dane przekazane przez Ciebie w treści korespondencji.
Złożenie i realizacja zamówienia na produkty/usługi – imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu, dodatkowo: NIP, dane o prowadzonej działalności gospodarczej. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia.
Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków prawnopodatkowych – dane dotyczące działalności gospodarczej, NIP, imię i nazwisko, adres.
Rozpatrzenie reklamacji oraz rozpatrzenie odstąpienia od umowy – adres e-mail, imię i nazwisko, dane zawarte w treści reklamacji, numer rachunku bankowego, adres zamieszkania, numer telefonu.
Cel marketingowy (newsletter) – adres e-mail, imię.
Cel archiwalny i dowodowy, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów – wszystkie wymienione powyżej.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – wszystkie wymienione powyżej.
Zarządzanie stroną, korzystanie z narzędzi usprawniających stronę i analizujących dane związane z korzystaniem ze strony, cookies – Adres IP, zachowanie na stronie.
Zarządzanie profilami Administratora w social mediach – dane jakie związane są z korzystaniem z danej platformy społecznościowej.
Wypełnianie obowiązków z zakresu ochrony danych osobowych (np. obowiązek tworzenia rejestrów i ewidencji) – zakres danych określony jest przez przepisy prawa i różny w zależności od treści danego obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
Umieszczanie opinii na stronie lub w mediach społecznościowych – adres email, imię, imię i nazwisko.
Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
Informujemy, że przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu do informacji,
Prawo dostępu do danych osobowych,
Prawo do sprostowania danych osobowych,
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
Prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia skargi
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli chcesz zrealizować swoje uprawnienie, napisz na adres: daneosobowe@aptekarskimokiem.pl.
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem strony aptekarskimokiem.pl i naszych profili w mediach społecznościowych. Zapewniamy, że starannie dobieramy podmioty, z którymi współpracujemy lub z których usług korzystamy, i zawsze kierujemy się zapewnieniem odpowiedniej ochrony danych.
Wymóg podania danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić Twoje oczekiwania w zakresie zawarcia umowy lub korzystania z naszych usług. Jeżeli składasz zamówienie na produkt — podanie Twoich danych jest konieczne, aby zrealizować Twoje żądania związane z zawartą umową.
Jeżeli kontaktujesz się z nami w jakiejkolwiek sprawie związanej ze stroną, naszymi produktami lub usługami, które świadczymy, podanie Twoich danych kontaktowych może być konieczne do udzielenia Ci odpowiedzi na zadane pytanie.
Jeżeli wymóg podania Twoich danych wynika z przepisów prawa — podanie danych jest Twoim obowiązkiem.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy Twoje dane wyłącznie przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie Twoje dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać w stosunku do Ciebie inne podobnie doniosłe skutki.
Narzędzia zaimplementowane w ramach strony mogą profilować zachowania użytkowników w celu usprawnienia strony i dopasowania wyświetlanych treści do preferencji użytkownika, przy czym analizowane w tym przypadku są dane przede wszystkim o charakterze anonimowym (lokalizacja, wiek, zainteresowania).
Korzystamy z plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
Media społecznościowe
Prowadzimy profile na platformach społecznościowych, a nasza strona zawiera wtyczki przekierowujące do nich.
Jesteśmy administratorem profilu na danej platformie, a Twoje dane (imię, nazwisko, pseudonim, inne dane wskazane przez Ciebie na Twoim profilu) przetwarzamy głównie w celu zarządzania naszym profilem, tworzenia społeczności i interakcji z obserwatorami.
Dostawca danej platformy społecznościowej określa zasady panujące na platformie oraz zasady przetwarzania danych we własnych celach więc zachęcamy Cię do zapoznania się z regulaminem i polityką każdej z platform. Nie przetwarzamy danych gromadzonych przez platformy społecznościowe w własnych celach.
Wtyczki prowadzące do naszych profili pozwalają Ci na bezpośrednie połączenie z naszym profilem po kliknięciu w ikonę platformy. Platforma społecznościowa może pozyskać informację o tym, że korzystasz z naszej strony, w szczególności wtedy, gdy jesteś zalogowany jako jej użytkownik.
Jeśli nie chcesz by portale społecznościowe pozyskiwały informacje o Twojej działalności zalecamy wylogowanie z Twoich profili oraz korzystanie z przeglądarki w trybie incognito.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych
Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili możesz tę zgodę cofnąć. Jeżeli chciałbyś/chciałabyś cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w tym celu wystarczy wysłać maila na adres: kontakt@aptekarskimokiem.pl.
Opinie na stronie i w mediach społecznościowych
Umożliwiamy użytkownikom pozostawienia opinii na stronie lub na naszym profilu w mediach społecznościowych. Dodanie opinii jest w pełni dobrowolne.
W celu zostawienia opinii wypełnij formularz, wskazując swoje imię i adres e-mail. Zamieszczając opinię na stronie wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych z tym związanych.
Dostawcą systemu obsługującego opinie na naszej stronie jest Aptekarskimokiem.pl.
Prosimy, abyś przestrzegał zasad wzajemnego szacunku i pamiętał, że ponosisz odpowiedzialność za zamieszczone treści w ramach opinii. Zastrzegamy sobie prawo moderowania komentarzy oraz opinii, w szczególności usuwanie tych o charakterze obraźliwym, wulgarnym, reklamowym czy naruszające prawa innych podmiotów.
Cookies i narzędzia wdrożone na stronie
Ta strona internetowa, podobnie jak wiele innych, używa plików cookies. Pliki cookies to krótkie informacje tekstowe, zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz, przeglądając strony internetowe. Mogą być one odczytywane przeze nas („cookies własne” – wykorzystujemy je w celu zapewnienia prawidłowego działania tej strony, ulepszenia naszej oferty), a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy („cookies zewnętrzne”). Pamiętaj, że masz prawo do zmiany ustawień cookies z poziomu swojej przeglądarki albo do ich usunięcia.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na ich użycie.
Nasza strona wykorzystuje następujące technologie śledzące:
wtyczki społecznościowe przekierowujące do naszych profili społecznościowych, o których więcej wspomnieliśmy powyżej,
narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak: Google Analytics, Facebook Piksel.
Facebook Piksel
Facebook Piksel to narzędzie analityczne, fragment kodu wdrożony na stronie, który pozwala na kierowanie działań marketingowych do osób, które odwiedziły naszą stronę lub zainteresowane są naszymi działaniami.
Zbierane w ramach narzędzia dane są anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie) przy czym dostawca może łączyć je z danymi jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania przez Ciebie z jego platformy.
Facebook Piksel pomaga nam określić skuteczność naszych reklam, dotrzeć do określonej grupy odbiorców i pokazuje ich reakcje na nasze działania.
Więcej o narzędziu przeczytasz na stronie dostawcy: https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142
Google Analytics
Google Analytics pozwala na analizowanie usług i działań internetowych. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na komputerze i umożliwiają przeprowadzenie analizy korzystania ze strony przez użytkownika.
Masz możliwość wyłączenia funkcji zapisywania plików cookies przez odpowiednie ustawienia w ramach swojej przeglądarki. Istnieje jednak ryzyko, że doprowadzisz do sytuacji, w której nie będzie możliwości korzystania w pełni ze wszystkich funkcji tej strony.
Zbierane w ramach tego narzędzia dane są anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie), przy czym dostawca może łączyć je z danymi jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania z jego przeglądarki i/lub jego usług.
Korzystamy z Google Analytics w celu analizowania korzystania ze strony przez jej użytkowników oraz jej ulepszania zgodnie z preferencjami użytkowników. Dzięki uzyskanym statystykom możemy np. dopasować naszą ofertę.
Szczegóły dotyczące Google Analytics są dostępne po kliknięciu w link: https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?hl=pl#/provision
Google zapewnia, że korzysta z mechanizmów ochrony danych i bezpieczeństwa przewidzianych przez przepis europejskie. Szczegóły dotyczące ochrony danych przez Google są dostępne pod linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Logi serwera
Korzystanie z naszej strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona.
Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera, które obejmują na przykład: adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z którego korzystasz.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z serwisu i są wykorzystywane jako materiał pomocniczy służący do celów administracyjnych.
Zawartość logów serwera nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
Na zakończenie
Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej treści lub tego, w jaki sposób zgodnie z prawem możesz z niej korzystać napisz do nas wiadomość, a my udzielimy Ci wyczerpującej odpowiedzi.
Treść tej Polityki może ulec zmianie, np. kiedy zmienimy dostawcę usług lub zakres funkcjonalności na stronie. Dla Twojej wygody data aktualizacji polityki jest podana na początku Polityki.